El propósito de estas páginas es proporcionar una visión general sobre la forma en la que se puede desarrollar un cuadro de mando. Esta descripción debe tomarse más como un marco adecuado para el proceso de crearlo que como un conjunto detallado de instrucciones....
Tiempo. El tiempo se ha convertido en una gran arma competitiva. Ser capaz de responder de manera rápida y fiable a la solicitud de un cliente es con frecuencia la habilidad crítica para obtener y retener clientes. La inclusión de indicadores basado en...
· Cultivan relaciones a largo plazo con sus clientes. Las primeras transacciones que una compañía de este tipo realiza con un nuevo cliente pueden no ser muy rentables en sí mismas. Más bien se consideran como una inversión para fomentar una relación...
Un buen CMI es más que un compendio de medidas financieras y no financieras. El CMI debe incluir el historial de la estrategia comercial, en una mezcla única de: 1. Medidas de resultados: son indicadores que reflejan el resultado de las decisiones gerenciales...
El Cuadro de Mando Integral proporciona a los directivos el equipo de instrumentos que necesitan para navegar hacia un éxito competitivo futuro. Hoy, las organizaciones están compitiendo en entornos complejos y, por lo tanto, es vital que tengan una exacta...
1. El tiempo es un recurso limitado. Acepta el hecho de que simplemente no hay tiempo para todo. Por ello, es tremendamente importante centrarse en las tareas más importantes. Si siempre te enfocas en las cosas importantes, tanto a nivel personal como...
En cuanto a organización, sólo debe tomar esta hora de tranquilidad como cualquier otra "cita importante" durante la cual usted no está para nadie: · En su plan del día tómese la hora de tranquilidad como una entrevista o la visita a un cliente. · Refúgiese...
Fíjese cómo suena lo siguiente: · Pierda una hora por la mañana... y estará buscándola todo el día. · Pierda un día... y lo echará de menos al final de la semana. · Pierda una semana... y notará que le falta a final de mes. · Pierda un mes... y lo estará...
Detener y demorar los asuntos una y otra vez, termina por ocasionar problemas. A menudo se produce un efecto «bola de nieve» que va creciendo. Comienza por algún asunto de escasa importancia pero va aumentando cada vez más su tamaño, según se van agregando...
Incluimos aquí algunas propuestas para realizar una programación equilibrada y eficaz: · Determinar con claridad las metas, las tareas, las prioridades, los plazos, el tiempo. · Definir claramente los objetivos y partir de ellos para programar las actividades....
