El blog de martin arevalo
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el hombre nacio para ser lider
El liderazgo personal es un proceso que se aprende. El hombre nació para ser líder: es su…
El liderazgo personal es un proceso que se aprende. El hombre nació para ser líder: es su naturaleza. Pero eso no significa que nació líder. Significa que nació con todos los talentos, capacidades y…
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Meter la pata (de buena voluntad) en una negociación.
Un craso error sobre el que previenen los especialistas en negociaciones es el referido a las…
Un craso error sobre el que previenen los especialistas en negociaciones es el referido a las cesiones unilaterales, esto es, a los llamados gestos de “buena voluntad”. Se trata de aquella concesión…
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10 formulas para el exito en la negociacion
1. La negociación no es una competencia. Se puede encontrar un mejor trato para ambas partes. 2.…
1. La negociación no es una competencia. Se puede encontrar un mejor trato para ambas partes. 2. Tiene más poder del que usted cree. Busque los límites del poder de su oponente. 3. Escriba un plan.…
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tipos de negociaciones
El conocimiento pleno del tipo de proceso negociador resulta de vital importancia para su adecuada…
El conocimiento pleno del tipo de proceso negociador resulta de vital importancia para su adecuada preparación. Es por ello que, antes de enfrentarlo, es necesario definir con la mayor claridad…
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lista de tareas del negociador
Relaciones. ¿Se trata de una interacción puntual o forma parte de una relación a largo plazo?…
Relaciones. ¿Se trata de una interacción puntual o forma parte de una relación a largo plazo? Incluso si se trata de lo primero, ¿hay implicaciones para otras relaciones y para su reputación? Si se…
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decalogo de oro de la atencion al cliente
A modo de resumen, a continuación se relacionan los principios básicos, denominados reglas de oro,…
A modo de resumen, a continuación se relacionan los principios básicos, denominados reglas de oro, cuyo seguimiento durante el desempeño de la labor profesional es imprescindible para lograr un…
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respecto a la imagen
La imagen del lugar de trabajo: ü La primera impresión es fundamental. Para conseguir que ésta sea…
La imagen del lugar de trabajo: ü La primera impresión es fundamental. Para conseguir que ésta sea positiva la ambientación del local es muy importante: limpieza, iluminación adecuada, decoración y…
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la acogida
En la atención al cliente, el momento o fase de acogida es decisiva para establecer con el cliente…
En la atención al cliente, el momento o fase de acogida es decisiva para establecer con el cliente una buena sintonía y relación, que se reflejarán en la predisposición de éste en admitir posibles…
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su caracteristica unica de venta
La característica única de venta de su empresa (CUV) es algo que le diferencia de todos los…
La característica única de venta de su empresa (CUV) es algo que le diferencia de todos los competidores tanto locales como de la industria en general. Le hace tan único que la gente le elegirá para…
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5 consejos para el tiempo
1. Introducción. Cada programa refleja el conjunto, único, de prioridades y responsabilidades de la…
1. Introducción. Cada programa refleja el conjunto, único, de prioridades y responsabilidades de la persona que lo ha realizado. No hay dos personas que tengan exactamente la misma idea de lo que…
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la vision
La visión es un conjunto de valores y definición de un estado deseado ideal que se pretende…
La visión es un conjunto de valores y definición de un estado deseado ideal que se pretende alcanzar. La formulación de la visión de las organizaciones ha evolucionado en cuanto a la posición en los…
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trabaja mas para ti
Lo mejor que podemos hace por nuestro negocio es desarrollar nuestra efectividad. Para hacer más…
Lo mejor que podemos hace por nuestro negocio es desarrollar nuestra efectividad. Para hacer más por menos. Una de las mejores formas que he encontrado para mejorar nuestra efectividad en la empresa…
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¿de verdad conoces a tu empresa?
Dominio de la Información y Reportes. Los “Signos Vitales” de la empresa son los Indicadores Clave…
Dominio de la Información y Reportes. Los “Signos Vitales” de la empresa son los Indicadores Clave de Desempeño que hay que conocer diaria y semanalmente y que se consolidan a fin de mes y te…
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comunicacion y arte de escuchar
La importancia de la comunicación: en el campo del liderazgo personal no hay mayor talento que la…
La importancia de la comunicación: en el campo del liderazgo personal no hay mayor talento que la capacidad de comunicación de una persona. No importa en un líder cuál sea su auto motivación si no…
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actitudes y habitos
¿Cómo se forman los hábitos? La formación de hábitos y de actitudes de éxito es parte de cualquier…
¿Cómo se forman los hábitos? La formación de hábitos y de actitudes de éxito es parte de cualquier programa de liderazgo personal. Nadie nace con ellos. Los adquiere. No le suceden. Son ocasionados.…
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el hombre nacio para ser lider
El liderazgo personal es un proceso que se aprende. El hombre nació para ser líder: es su…
El liderazgo personal es un proceso que se aprende. El hombre nació para ser líder: es su naturaleza. Pero eso no significa que nació líder. Significa que nació con todos los talentos, capacidades y…
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el lider hace crecer a su gente
El liderazgo auténtico es el del líder que hace crecer a su gente. La naturaleza del hombre es el…
El liderazgo auténtico es el del líder que hace crecer a su gente. La naturaleza del hombre es el crecimiento; nacemos para crecer. La vida es crecimiento y nadie tiene derecho a impedir el…
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decalogo del lider
Líder no es el que vence sino el que convence. El líder no reprime sino que enamora. El líder se…
Líder no es el que vence sino el que convence. El líder no reprime sino que enamora. El líder se vence a sí mismo pero no vence a los suyos. El líder no impone sus ideas sino que hace suyas las…
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cualidades importantes para dirigir
Hay cualidades personales que sin duda pueden ayudarnos a tener una mayor facilidad a la hora de…
Hay cualidades personales que sin duda pueden ayudarnos a tener una mayor facilidad a la hora de desarrollar la tarea de dirigir personas, Lograr desarrollar estas cualidades exige · Querer…
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como dirigir con liderazgo
Construir equipos es un proceso que implica el compromiso de quienes tienen la responsabilidad de…
Construir equipos es un proceso que implica el compromiso de quienes tienen la responsabilidad de liderar las personas y los recursos hacia el logro de los objetivos propuestos por la organización.…