¿premio ó castigo?

Publicado en por martin arevalo

 

¿Qué conductas deben ser premiadas?

  • Las que busquen soluciones.
  • Las que demuestren capacidad de rectificar, recuperar y compensar los errores.
  • Las que buscan la calidad del producto, servicio y atención al cliente.
  • Productividad en gastos y costes.
  • Simplificación y agilidad en los plazos.
  • Las que cumplen el compromiso y los plazos.
  • Las que delegan con éxito.
  • Las que planifican para evitar riesgos.
  • Las que tienen tiempo para formar y adiestrar a sus colaboradores.
  • Las que buscan el ahorro en el uso del tiempo.
  • El ambiente agradable sin exceso de tensión.

 

¿Qué conductas deben perseguirse y corregirse?

  • El mal ejemplo.
  • Actividad en pasillos, creando rumores y chismes.
  • Imposiciones o amenazas.
  • Los que no necesitan escuchar, "lo saben todo".
  • Quejas que no llevan a alternativas.
  • Olvido del control como forma de justificar errores.

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